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网商人论坛 发表于 2017-12-21 00:47:22

阿狼的思维2017.12.11如何做好基础评价和问大家—大猴

阿狼的思维2017.12.11如何做好基础评价和问大家—大猴大家好，我是大猴！今天我又来给大家分享！这次分享的是一个大家经常遇到和做的一个事情，日常的一个小技巧，可能部分同学都会，但是也有一部分同学不会，今天分享新品上架后的基础评价和问大家如何去写？新品上架之后大家都会去操作下基础评价和基础销量，大家也都知道基础销量和评价的重要性。好的评价对转化的帮助是非常大的，转化的重要要素：在你的产品是顾客的需求前提下，抛开价格因素，就是五主图，评价，详情，问大家！今天只讲如何写评价和问大家！发现蛮多人的评价写的比较差，问大家也不知道怎么去布局！有些人写的评价很假，假的连小白买家都一眼能看出来是刷的。今天老司机教你们怎么写出真假难辨，助力转化的评价！重点，重点，重点，讲解之前先讲原理和思路，学懂原理和思路才是重中之重！思路1.    你作为一个卖东西的人，必须对你的产品百分之两百的了解。2.    你要调查清楚买家们对你这个产品最关系的几个问题是什么？3.    重视细节，重视真实性！4.    根据你的调查结果，结合你对产品的了解写出一针见血的评价！熟悉你的产品，熟透的那种，心里要十分清楚产品的基础属性，材质、面料、尺寸、用途、用法等等，尤其是你要知道你得产品在实际使用中可能会发生的状况。详情页，对于产品的描述，我们都会夸大的吹嘘下，但是，这种吹嘘，一定要有个度，不能偏离事实和过度，否则适得其反。例如，我的洁厕宝，事实只能使用10天，但是我在详情页里和评价里写的可以用30天，这种就属于过度夸大和偏离事实，买家买回家，发现结果只能用10天，能对你的产品满意吗？给中差评的可能性也很高所以，对自己的产品一定要了解熟，详情页和评价不要乱吹，明明没有A B C功能的，你再评价里写有A B C 功能，这种情况会导致你的DSR   评价都降低！作为一个卖东西的商家，如果你连自己的产品都不熟悉，你如何向买你东西的顾客介绍，推销？到时候顾客一问你三不知，想想都尴尬！我对我的客服第一个要求和考核就是这个，会把产品给一份给客服，让他自己回家使用，好好感受！然后定期抽问产品问题，回答正确的给现金奖励，客服参与积极性也很高！第二个步骤，调查买家们最关心的几个问题！这个建议大家每次在做新品准备的时候就做，对做详情页设计也会有很大的帮助。如何调查？很简单，直接去统计同行的相同或者类似产品的评价、问大家。准备一张A4的白纸，一支笔就好，这个统计数据不需要很精准的，所以没必要用表格，用画正字的方式更实用和方便浏览几家后先把评价内容问大家问题做个大致的分类做好分类后，就开始统计，看一个就在对应的后面写一笔正字。http://xuewangshang.com/data/attachment/forum/201712/20/174858zfmrzibfr9bf1mgg.png看到这个图大家应该就都懂，写正字这个方法比较方便记录，再案例讲解之前，我先说下常见的评价！很多人写基础评价属于以下类型的宝贝很好，很满意，客服态度很好！宝贝收到了，非常满意，质量很好，下次再来！质量很好，很喜欢！快递很快，东西收到了，用后再追评！质量超级好，这个价格买到这么好质量的真的超值，快递速度也很快，全五分好评！这几种评价是很常见的格式，这些评价别说卖家，就算是买家都很容易分辨出来是假的，对转化的帮助也很差。你转换下角度，如果你要买一件东西，去看评价，发现评价里全是这种类型的评价，你会下定决心买吗？买家喜欢看评价，买家的心理是想通过真实买了的买家了解产品的真实状态！所以，评价要写买家想了解的产品问题点http://xuewangshang.com/data/attachment/forum/201712/20/174858e0kyiyzbb0i00cl6.png这条评价对产品的描述点是挺多了，但是注意，现在是浅阅读时代，单条评价内容字数太多，这种评价多了反而不利长短结合，不要想着一个评价就把所有的你想表达的产品卖点描述出来水满则溢！想象下，你的评价列表里，30条评价都是这样的，真不真实？注重评价内容的真实性，长短结合，每个评价描述的点不要超过3个，1-2个是最佳的，20个评价就足够你把产品的所有卖点表达清楚的。评价的作用，我个人认为是：让买家决定下单的最后一根稻草！好的评价内容，在产品新品期间对操作的帮助非常大。接下来实操案例讲解**** Hidden Message *****

A5121103420 发表于 2017-12-21 21:45:48

11111111111111

支点 发表于 2017-12-23 17:26:16

.11如何做好基础评价和问大家—

wealse 发表于 2018-2-6 23:37:35

是地地道道的的点点滴滴

worldmh 发表于 2018-6-18 18:18:09

收藏了！！！！！！介绍的比较详细

jackwelch 发表于 2019-7-6 11:50:48

网商人论坛怎么样？我觉得很实用，会推荐朋友加入VIP一起学习

rickyckk 发表于 2019-7-6 21:50:59

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心太乱 发表于 2019-7-20 04:49:24

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xdcf147 发表于 2019-7-21 04:52:55

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gonet8 发表于 2019-7-21 15:05:28

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